Termini e Condizioni

1. Accettazione dei termini

Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione IntornoAPet ("App", "Servizio"). Creando un account, accedendo o utilizzando in qualsiasi modo l'App, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non si accettano i Termini, non è possibile utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del servizio

IntornoAPet è un'applicazione per la gestione della cura dei propri animali domestici, che consente tra l'altro di: registrare l'anagrafica degli animali; gestire l'alimentazione e tenere traccia dei pasti; conservare il libretto vaccinale, le visite veterinarie e le terapie farmacologiche; registrare e monitorare il peso e il diario di salute; tracciare le spese sostenute e stimare le detrazioni fiscali applicabili; individuare strutture e professionisti nelle vicinanze (veterinari, pensioni, pet sitter, addestratori, comportamentalisti, toelettatori); condividere l'accesso ai profili degli animali con altri utenti.

3. Registrazione e account

Per utilizzare l'App è necessario creare un account tramite indirizzo email e password, oppure tramite accesso con Google o Apple ("Sign in with Google/Apple"). L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. L'utente è responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio account.

4. Contenuti dell'utente

L'utente rimane proprietario dei contenuti che carica nell'App (dati e foto degli animali, documenti sanitari, ricevute di spesa e ogni altro contenuto caricato, "Contenuti Utente"). Caricando Contenuti Utente, si concede a IntornoAPet una licenza limitata, non esclusiva, a conservarli ed elaborarli esclusivamente allo scopo di fornire il Servizio. L'utente è l'unico responsabile della liceità, correttezza e accuratezza dei Contenuti Utente caricati.

5. Strutture, professionisti e contenuti di terze parti

L'App mostra informazioni su strutture e professionisti (veterinari, pensioni, toelettatori, addestratori, comportamentalisti) reperite anche tramite servizi di terze parti (incluso Google Places/Google Maps) oltre che segnalate da altri utenti o dai gestori delle strutture stesse. Le strutture contrassegnate come "verificate" hanno confermato la propria attività su IntornoAPet; questo non costituisce garanzia, raccomandazione o approvazione da parte nostra circa la qualità, disponibilità, prezzi o affidabilità del servizio offerto da tali soggetti. IntornoAPet non è parte di alcun rapporto contrattuale tra l'utente e le strutture individuate tramite l'App e non risponde di eventuali controversie, danni o disservizi derivanti da tali rapporti.

Gli utenti possono richiedere di rivendicare una struttura esistente o di segnalarne una non ancora presente, fornendo dati di contatto ed eventuali documenti a supporto. Tali richieste sono soggette a verifica manuale da parte nostra prima dell'approvazione e possono essere respinte a nostra discrezione, anche senza obbligo di motivazione dettagliata oltre a quanto eventualmente indicato all'utente.

Il professionista che rivendica o aggiunge una struttura è l'unico responsabile della veridicità, correttezza e aggiornamento delle informazioni fornite (dati di contatto, descrizione, servizi, prezzi, posizione e ogni altro contenuto inserito o modificato successivamente tramite la sezione "Gestisci la tua struttura"). IntornoAPet non effettua verifiche di merito continuative su tali informazioni successivamente all'approvazione iniziale e non risponde in alcun modo di informazioni false, incomplete, non aggiornate o comunque fuorvianti inserite dal professionista.

6. Natura informativa del servizio

I contenuti relativi alla salute, all'alimentazione e al benessere degli animali forniti dall'App hanno natura puramente organizzativa e informativa e non costituiscono in alcun caso consulenza, diagnosi o parere veterinario professionale. Per qualsiasi decisione relativa alla salute del proprio animale è necessario rivolgersi a un medico veterinario abilitato. IntornoAPet non si assume alcuna responsabilità per decisioni prese sulla base delle informazioni registrate o calcolate nell'App.

L'App include un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, riservato agli utenti registrati, pensato per rispondere a domande generali sugli animali domestici e sull'utilizzo dell'App. Le sue risposte sono generate automaticamente, hanno natura puramente informativa, possono contenere imprecisioni e non costituiscono in alcun caso consulenza, diagnosi o parere veterinario professionale. L'utilizzo dell'assistente è soggetto a un limite giornaliero di domande, salvo eventuali funzionalità premium future.

7. Calcolo delle detrazioni fiscali

Le funzionalità di stima delle detrazioni fiscali sulle spese veterinarie sono fornite a titolo puramente indicativo, sulla base dei parametri normativi vigenti al momento dell'aggiornamento dell'App, e non sostituiscono la consulenza di un commercialista o professionista fiscale abilitato. IntornoAPet non garantisce l'esattezza dei calcoli né risponde di eventuali scostamenti rispetto alla normativa fiscale effettivamente applicabile.

8. Piano gratuito e funzionalità premium

IntornoAPet offre un piano gratuito con un insieme di funzionalità di base. Eventuali funzionalità premium a pagamento, ove disponibili, saranno soggette a condizioni economiche e contrattuali specifiche, comunicate all'utente prima dell'acquisto e gestite, per gli acquisti effettuati tramite dispositivi mobili, secondo le regole dello store di distribuzione utilizzato (Apple App Store o Google Play Store).

9. Proprietà intellettuale

Il nome IntornoAPet, il logo, l'interfaccia, il codice sorgente e ogni altro elemento distintivo dell'App sono di proprietà di IntornoAPet o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale. È vietata ogni riproduzione, distribuzione o modifica non autorizzata dell'App.

10. Condotta dell'utente

Utilizzando l'App, l'utente si impegna a non:

• violare leggi o diritti di terzi tramite l'utilizzo del Servizio;
• caricare contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli o lesivi di diritti altrui;
• tentare di accedere senza autorizzazione a dati o account di altri utenti;
• manomettere, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente dell'App;
• utilizzare il Servizio per finalità diverse da quelle per cui è stato progettato.

11. Servizi di terze parti

L'App si appoggia a servizi di terze parti per il proprio funzionamento, tra cui hosting e database (Supabase), autenticazione (Google, Apple), invio di email transazionali (Resend, per la conferma di registrazione, la reimpostazione della password e le notifiche di servizio), mappe e ricerca strutture (Google Maps Platform), intelligenza artificiale per l'assistente virtuale (Anthropic). L'utilizzo di tali servizi è soggetto anche ai rispettivi termini e informative privacy dei fornitori terzi.

12. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" e "in base alla disponibilità". Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, IntornoAPet non garantisce che il Servizio sia privo di errori o interruzioni e non risponde di danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo dell'App, inclusa la perdita di dati.

13. Modifiche al servizio e ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio, così come di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali ai Termini saranno comunicate tramite l'App. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

14. Sospensione e cessazione dell'account

L'utente può eliminare il proprio account in autonomia e in qualsiasi momento dalla sezione Profilo → Impostazioni → Zona pericolosa dell'App, con cancellazione immediata e definitiva di tutti i dati associati (v. anche Privacy Policy, art. 12). Ci riserviamo il diritto di sospendere o cessare l'accesso al Servizio in caso di violazione dei presenti Termini o di utilizzo illecito o fraudolento dell'App.

15. Età minima

Il Servizio è destinato a utenti maggiorenni o comunque legalmente in grado di accettare i presenti Termini secondo la legge applicabile nel proprio paese di residenza. L'App non è rivolta a bambini e non raccoglie consapevolmente dati di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini sarà competente il foro del luogo di residenza dell'utente, ove qualificabile come consumatore ai sensi di legge, oppure il Foro di competenza generale negli altri casi.

17. Distribuzione tramite store di terze parti

Se l'App viene scaricata tramite l'Apple App Store, l'utente riconosce che i presenti Termini sono conclusi tra l'utente e IntornoAPet, e non con Apple Inc., che non è responsabile dell'App o dei suoi contenuti. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza riguardo all'App e non è responsabile della garanzia sul prodotto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile. Apple è un soggetto terzo beneficiario dei presenti Termini e potrà farli valere direttamente nei confronti dell'utente.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini è possibile contattarci scrivendo a support@intornoapet.app, oppure tramite la sezione "Assistenza & Feedback" disponibile nel Profilo dell'App.